Política de Cambios y Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

Hola, soy Flor y estoy para ayudarte.

En Faromas queremos que estés completamente satisfecha/o con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te detallo nuestras condiciones a continuación:

1. Cambios:

✔ Plazo: Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir tu compra.

✔ Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

✔ Motivos aceptados: Cambio de aroma, modelo o en caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto.

✔ Proceso: Escribinos al Whatsapp ‪11 3658‑7975 ‬con tu número de pedido y motivo del cambio.

2. Devoluciones:

✔ Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la entrega, según la Ley de Defensa del Consumidor.

✔ Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en buen estado.

✔ Reembolso: Se realiza a través del mismo método de pago una vez que recibimos y verificamos el producto.

✔ Casos aplicables: Producto defectuoso, error en el pedido o insatisfacción con la compra.

3. Costos de Envío:

✔ Si el cambio o devolución es por un error mio (producto defectuoso o incorrecto), me hago cargo del costo de envío.

✔ Si el cambio es por elección del cliente (por ejemplo, aroma o modelo), el costo de envío corre por cuenta del comprador.

4. Excepciones:

🚫 No realizamos cambios ni devoluciones en productos personalizados o en oferta, salvo que tengan un defecto de fabricación.

Si tenés alguna duda, escribinos al WhatsApp ‪11 3658‑7975‬ Estoy para ayudarte ❤️

Besos 

Flor